Kommunikationskapabilitet: Betydelser av flödande kanaler för röst, lyssnande och återkoppling för välbefinnande och utveckling av hållbart arbete

Reella förutsättningar att kunna utrycka åsikter, erfarenheter och upplevelser är ett basalt behov och en viktig förutsättning för utveckling av en hållbar, säker arbetsmiljö - och för välbefinnande och värdigt arbete. Kommunikation via linjeorganisationen och genom digitala system är dagens avenyer för kommunikationsflöden men kommunikationsklimat varierar mellan nivåer och offentliga verksamheter. Likaså finns utvecklingsmöjligheter i användning och analys av digitala kommunikationskanaler.

Projektperiod: 2024-06-03 - 2027-06-03
FoU-program: FoU-program - Friskfaktorer – inom kommuner, regioner och kommunala företag

Förebygga

Friskfaktorer

Risk

...

Syfte

Studien identifierar olika former för kommunikationsflöden (ge röst, bli lyssnad, få återkoppling) och dess betydelser för anställdas välbefinnande samt för utveckling av hållbart arbete. Vilka former finns för kommunikationsflöden; Hur används digitala rapporteringskanaler? Vilken betydelse har kommunikationsflöden för upplevelse av välbefinnande i arbetet, arbetstillfredsställelse, värdigt arbete och intention att stanna samt för verksamhetens förmåga att analysera och hantera utmaningar?

Genomförande

Enkätdata (slumpmässigt urval av 6000 anställda i kommuner och landsting), intervjuer med medarbetare och chefer (n=155) och digitala incidensrapporter (n= 6900 genom IA-systemet) kommer att analyseras med beaktande av förutsättningar i organisation, mans- och kvinnodominerade verksamheter, anställning och arbete. Ansökan avser ett-årsuppföljning av enkät under 2025 samt nya och uppföljande intervjuer. Flernivåanalys, SEM och stratifierade prevalenser och samvariationer. Nyttiggörande-arbete

Resultat

Studien bidrar till kunskap om: - Olika former för rapportering av och kommunikation om problem och ideer - Indikatorer på avgörande organisatoriska förutsättningar och förhållanden (klimat, normer, arbets- och anställningskarakteristika) för att kommunikation kan och upplevs vara flöda, i flera riktningar. - Betydelsen för välbefinnande och upplevelsen av värdigt arbete i offentlig verksamhet av att kunna ge röst, bli lyssnad på, få återkoppling och bidra till meningsfullt utvecklingsarbete

Charlotta Dellve

professor,

Göteborgs universitet