Illegitima arbetsuppgifter (IA) är uppgifter som medarbetare upplever inte borde göras alls eller borde göras av någon annan. Det är ett erkänt arbetsmiljöproblem med negativa effekter för medarbetares hälsa. Men det kan också vara en nyckel till verksamhetsutveckling om medarbetarnas bild av IA ses ur ett verksamhetsperspektiv - som indikatorer på sådant som man kan sluta med eller bör organisera om, eller som att uppgiftens syfte eller delegering behöver motiveras tydligare.
Arbetsbelastning
Hållbart arbetsliv
Kommunikation
...
Att undersöka hur organisationer kan använda medarbetares upplevelser av IA som ett medel för att identifiera och förbättra hur arbetsuppgifter planeras och organiseras. 1. Hur kan uppgifter som medarbetare upplever som illegitima förstås ur ett verksamhetsperspektiv? 2. Vilka åtgärder vidtas? 3. Vad är effekterna av åtgärderna på medarbetares upplevelse av a) IA, b) effektivitet och c) engagemang i arbetet? 4. Vad underlättar och vad försvårar analys och åtgärder?
Medarbetare och chefer i 10–12 arbetsgrupper från 4–6 organisationer rekryteras i samarbete med Institutet för kvalitetsutveckling (SIQ). Genom samskapande och med en mixad metoddesign kartläggs och analyseras IA av ansvarig chef och arbetsgrupp för att identifiera verksamhetsutvecklingsmöjligheter. De beslutar om och utför åtgärder. Forskare stödjer och dokumentation används för att besvara frågeställningar, tillsammans med korta enkäter före samt efter 6 och 12 månader.
Projektet förväntas komplettera tidigare individfokuserad forskning genom att IA ses ur ett organisatoriskt perspektiv. Genom att använda IA som startpunkt för verksamhetsförlagd analys bidrar projektet till kunskapen om hur medarbetarnas perspektiv kan användas för att skapa kraft för förbättringar i organisationer. Projektet väntas också leda till konkreta verktyg för hur organisationer kan gå från att förstå IA som ett arbetsmiljöproblem till att också använda det för verksamhetsutveckling.
Professor,
Mälardalens universitet