Digitalt emotionsarbete i äldreomsorgen

Som svar på samhällsutmaningar kopplat till en åldrande befolkning förväntas digitaliseringen av äldreomsorgen bidra med automatiserade lösningar och nya sätt att organisera omsorgen. Exempel är tillsynskameror, robotar, läkemedelsdispensers, och inbyggda sensorer kopplade till olika molntjänster. Införandet av digital teknik i äldreomsorgen har dock hittills gått långsamt. Faktum är att forskare har diskuterat förekomsten av ett teknikmotstånd inom omsorgsyrket som ett utbrett och komplext arbetsmiljöfenomen. Vårdgivares känslomässiga reaktioner inför ny teknik bör tas på allvar och kan vara ett grundläggande hinder för en framgångsrik digitalisering av äldreomsorgen. Därför behövs kunskap om hur vårdgivare uttrycker och hanterar sina känslor när de använder digitala arbetsredskap i relation till omsorgstagare, samt vilka känslomässiga möjligheter och utmaningar som digitala verktyg innebär för vårdgivare när de ska utföra sitt arbete på ett professionellt och meningsfullt sätt. Syftet med den aktuella studien är att undersöka (a) hur vårdgivare praktiserar sitt omsorgsarbete med hjälp av digitala arbetsverktyg, samt hur de (b) uttrycker och (c) hanterar känslor i samband med användandet av dessa digitala verktyg. Studien förväntas bidra till konkret kunskap om hur digital teknik kan användas för att främja ett meningsfullt arbetsliv för de vårdgivare inom privat sektor som arbetar med äldre personer i behov av omsorg. Projektet genererar kunskap om hur vårdgivande organisationer kan förstå och hantera vårdgivares negativa känslor inför ny teknik, och nyttiggöra positiva känslor. Därigenom kan digitaliseringens potential infrias genom nya former av effektiva arbetssätt och personbaserat omsorgsarbete.

Projektperiod: 2023-02-01 - 2026-02-01
FoU-program: Arbetsmiljöeffekter vid automatisering, robotisering & AI

Metoder, verktyg och utrustning

Per Marcus Persson

Dr,

Linköpings universitet